J9九游会真人游戏第一品牌销售员的通病你有没有呢?金无足赤人无完人,不管是谁都会有一些不好的习惯,再说一个行业也是有它的通病的。销售员业绩不好,往往是因为通病太多,而且还毫无意识。有些就算是能意识到但是又不知道该如何去解决。其中销售员没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重!不管是什么原因导致的销售员没客户,都要一并查杀,不然你的业绩只会越来越差。所以业绩不好的时候,要先对自己进行反省,是不是最近自己哪些方面做得不到位,导致自己的业绩越来越差。总要找到原因才能解决问题。
对于新手销售来说一个很大的问题就是手中拥有的潜在客户数量不多。首先可能是不知道到哪里去开发潜在客户;其次是没有识别出谁是潜在客户;最后可能是懒得去开发潜在客户。不管是哪种原因,没有潜在客户对于销售员来说还是一个非常大的阻碍。而且大家也知道开发潜在客户是一项费时劳力的工作,可能就是因为这个原因一些销售员不愿意去开发潜在客户,只满足于和现有客户打交道。其实这是一种的做法。因为现在客户常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动J9九游会,他们每年以15%--25%的速度递减。这样,销售员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4--7年后,销售员手中的客户数量就会变成零。
潜在客户少的销售员常犯的另一项错误是,无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的客户”。如一位老销售员告诉新销售员:“某公司是竞争厂商的最佳客户,去了也没用。”“该公司的董事长非常顽固。”但是那位销售员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由销售员个人的偏见所造成的失败例子很多。销售解读:自信是基础,拜访量定江山。所以当你拿到手机的时候,上一个人没有聊过的客户你也要去聊一下,也许这一次他就有需要了呢?而且别人的备注也不一定就是精准的,所以你还是要亲自去聊过才知道答案,而且这样也有利于你挖掘潜在的客户。
抱怨和借口也是不少销售员的通病。业绩不佳的销售员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”销售员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动客户。”“还有什么更好的方法?”这些销售员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。但是真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。销售解读:没有理由、没有借口,只讲方法!
有不少销售都是因为没有选择了才做销售的,所以他们对自己的工作根本就没有自豪感,反而有种不敢告诉别人的自卑感。优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售员,如何能取得良好业绩?销售解读:我做的每一件事情都是值得骄傲的,因为每天进步一点点就是成功J9九游会!所以不要认为销售就一定是一个没有前途的职业,其实只要你足够优秀,不管你干什么都是有前途的。要知道360行,行行出状元,只要是金子总会发光的。你要悄悄努力,才能超过别人。
对客户关心不够。销售成功的关键在于销售员能否抓住客户心,如果不善于察言观色的话J9九游会,生意一定无法成交。销售员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌。比如:建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。节假日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。生日短信:短信的重点是提醒顾客今天是她的生日,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。销售解读:那些不关心客户的销售员,是无法把握和创造机会的。客户是你的衣食父母,怎么能不重视呢?
以上几点没有做到的销售员就赶紧要做好,不然你的业绩要怎么提升,客户才是最大的因素,你连客户都搞不定,业绩怎么可能变好呢?