J9九游会农发行青岛市黄岛区支行践行服务理念提升服务质量近期中国农业发展银行网银增加证书更新功能，可实现线上证书自助展期，但是很多网银客户反应在操作过程中存在问题，对此，中国农业发展银行青岛市黄岛区支行积极寻求方案，解决客户难题。

　　为践行“以客户为中心”理念，提升客户服务体验，针对网银客户反应的在电脑上无法更新的问题J9九游会，农发行黄岛区支行员工通过查阅文件以及寻求兄弟行和上级行的帮助等方式积极寻求解决方案J9九游会，及时通过电话等形式答复客户疑问，解决更新时存在的问题。面对年纪稍大的操作人员存在的技术问题J9九游会，不厌其烦地手把手指导，保障客户的业务连续办理，免除和节约临柜办理时间。

　　县级支行作为全行经营管理的神经末梢，对客服务最直接也最具体。农发行黄岛区支行把客户满意度作为检验支农质效的第一标准，切实提高对客服务的水平和成效，助力农发行高质量发展。