J9九游会如何接近潜在的客户销售人员B:郑老板在吗?我是大华公司销售人员王维正,在百忙中打扰您。我是本地区的销售人员,经常经过贵店。看到贵店一直生意都是那么好,实在不简单。
销售人员B:贵店对客户的态度非常的亲切,郑老板对贵店员工的教育训练,一定非常用心J9九游会,我也常常到别家店,但像贵店服务态度这么好的实在是少数;对街的张老板,对您的经营管理也相当钦佩。
“主观的”含意很多,包括对个人穿着打扮、头发长短、品位,甚至高矮胖廋……等主观上的感受,而产生喜欢或不喜欢的直觉。
销售人员A:有人在吗?我是大林公司的销售人员,陈大勇。在百忙中打扰您,想要向您请教有关贵商店目前使用收银机的事情?
商店老板:没有这回事,我们店里的收银机状况很好呀,使用起来还像新的一样,嗯,我不想考虑换台新的。
每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注Fra Baidu bibliotek、兴趣及需求
首先证券经纪人王维正以稳健的步伐走向张总经理,当视线接触至张总时,可轻轻地行礼致意,视线可放在张总的鼻端。当走近张总前可停下,向张总深深地点头行礼。证券经纪人王维正此时面带微笑,先向张总经理问好以及自我介绍。
说明:王维正非常诚恳地感谢张总经理的接见,表示要把握住这个难得的机会,让张总经理感受到自己是个重要的人物。
看过了接近话语的范例,我们来做接近话语的练习,请将三位学员分成一组,做角色扮演,分别扮演销售人员、客户J9九游会、观察者,时间限10—30分钟,观察者要提供观察后的感想,不同的角色,每位学员都要扮演一次。
根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的线:表达拜访的理由
商店老板:张老板是这样说的吗?张老板经营的店也是非常的好,事实上他也是我一直为目标的学习对象J9九游会。
销售人员B:郑老板果然不同凡响,张老板也是以您为模仿的对象,不瞒您说,张老板昨天换了一台新功能的收银机,非常高兴,才提及郑老板的事情,因此,今天我才来打扰您!
销售人员B:是的。郑老板是否也考虑更换新的收银机呢?目前您的收银机虽然也不错,但是如果能够使用一台有更多的功能,速度也较快的新型收银机,让您的客户不用排队等太久,因而会更喜欢光临您的店。请郑老板一定要考虑这台新的收银机。