J9九游会同行不会告诉你的小区拓客方式这个方法贵在长期坚持,只要你能做到耐心、细致地关怀客户,抱着坚定的信心和真正为客户服务的心态,就一定可以找到属于你的准客户。
刘明是一个保险销售新人,他主要在大型社区里摆展台。刚开始工作的时候,由于不知道如何吸引客户,他就向路过的每一位居民发放保险产品小册子,每天这样的产品宣传资料不少发,但是两个星期下来没有签下一笔保单。
在公司的早会上J9九游会,他了解到在附近另一个社区摆了九个月展台的同事小马每周都能签下两三个单子,这令刘明非常疑惑,于是提出第二天要跟小马一起去社区摆展台。
第二天,两个人一起开工,刘明发现小马把公司的易拉宝挂起来之后,不仅把公司简介和各种保险产品的说明书都在展台上摆出,还带着一叠保险报。
当有人路过时,小马都会笑着向对方打招呼:“李阿姨,今天买的什么菜啊?”“张大爷,您出来晒太阳啦,腰疼感觉好些了吗?“刘姐,接孩子放学。小龙今天表现乖吗?”小马热情地叫出每个人的名字。
有的居民只是停下来看看,他也会笑着递上宣传册和名片。如果有人咨询保险,他会先询问对方的情况,然后再耐心细致地介绍适合对方的险种。有时,他还会指着报纸上的某篇报道给客户看。
他对刘明说:“摆展台就像播种子一样J9九游会,你一定要有足够的细心、耐心。社区是人们的家,只有熟悉了他们的名字、家庭,人家才会把你看作是这个社区的一分子,他们渐渐熟识你,才会信任你,和你谈保险买保险。”这番话让刘明陷入了反省与沉思。
在一个社区里,往往聚集着相同工作单位或者相近收人水平的家庭与潜在客户群,如果保险销售员能够顺利进人社区摆展台,借助邻里口碑的力量,那么往往能够取得不错的销售业绩。
相对于登门进行陌生拜访,进社区摆展台不会使客户产生太大的压力感和强迫感,这可以说是广大保险销售员接近潜在客户的一个好办法。
案例中的小马之所以能够通过摆展台签下保单,就在于他与社区居民建立了信任感一一九个月的坚持,脱口而出的客户名字,了如指掌的客户家庭信息,精心准备的展业工具,热情耐心的保险咨询服务。
这些也让小马深刻地了解了“社区”与“家的内涵,于是他以“社区一分子的态度与准客户朝夕相处,为自己打下了良好的群众基础,然后再开展保险业务,这就是小马在社区摆展台销售的成功之道。
1、三天打鱼,两天晒网。摆展台很容易给人一种不稳定感,如果你不持续、不坚持,就更难取得客户的信任了。你只有让客户天天看到你,他才会产生稳定感和安全感,进而放心投保。
2、急于求成,硬性推销。新人刚人行时,都会接受各种面的培训,也会分享各保险销售精英的成功故事,在这样的激励下,很大一部分新人都会豪情万丈,急于签单以证明自己的能力。
案例中的刘明就是这样,一心想做好工作,想在短时间内作出成绩。但是心态会影响状态,急于求成很容易导致硬性销售,见一个人就塞资料,谈保险,这种做法只会让社区居民产生反感,所以保险销售员还是尽量少做为好。
在社区定点设置展台对于很多保险销售员来说,是一个不错的发掘准客户的办法。不过,要想使得这一方法收到理想效果,需要做到以下几点:
如果你选择一个好的社区,就等于为自己选择了一块好的“根据地”。社区居民的收人情况、人流量、年龄层次和家庭构成等都是重要的衡量指标。
选择在社区定点设置展台之前,要先仔细观察小区的车辆、周边配套设施的档次、居民吃穿住行的标准、居民作息时间规律、人流密集的社区出人口等J9九游会,同时,还要与社区物业建立良好关系。
还要细心:细心准备公司资料及产品说明书,细心收集对客户有价值、有意义的信息,细心记住客户的名字以及家庭信息等。
最后责任心:对客户负责,根据客户的实际情况介绍合适的险种;对公司和自己负责,不断改进和创新社区摆展台的工作方法。