J9九游会中高端白酒团购公关怎么做?团购公关是“终端盘中盘”模式中的重中之重,对核心消费者的培育和实现团购销量能够有效启动“小盘”,带动“大盘”。对于酒类经销商而言,有多种中高端白酒的团购公关策略可以操作。
酒水经销商在运作团购市场时,要做好培育核心消费者的工作,进而增加团购的销量。对于高端政务、商务消费群体,重在培育。他们一般自己不买酒,但有消费引领作用,对团购的决策有重要的影响作用,有的甚至是决定性的作用。团购公关强调“一企事业单位一策”,酒水经销商要根据高端政务、商务消费群体的具体情况,确定团购的容量,并分析竞品的相关策略,有针对性地采取不同的公关策略。
以核心消费者、以团购的销量,结合酒店终端的推广,最终带动整个市场的启动。具体的团购公关方式有:团购开发,直接上门公关方式;利用兼职团购人员方式;会议方式如举办大型小型品鉴会等;利用各种资源,如借助企业高层进行商务宴请等。
无论那种团购公关方式,基本都要涉及相关的一些投入,例如采用“一企一策”策略,赠送品尝酒、礼品酒,根据销量返给相关人员一定的利益,或者以旅游、购物卡、实物等形式补偿。在实际操作中的市场负责人,要能够根据具体情况快速作出决策、给具体操办人相关利好政策。
酒水经销商要做好中高端白酒的团购公关,就要进行市场划区,分渠道或者分系统建立详细的企事业单位、主要领导(一把手)和环节(办公室主任、司机)的资料;通过各渠道(移动公司大客户、邮局黄页查优质企业名单、各政府部门等)收集客户资料;资料收集是动态的,贯穿在团购公关的始终,需及时补充,及时调整。
建立资料库后,通过客户资料分析、与企业初步接触,按照团购客户对企业的贡献、团购客户的地位、潜在客户的意向分为ABC三个等级:A类客户——有团购意向、团购容量大、团购客户对汤沟酒销售有重要影响的客户;B类客户——团购意向不明显、团购容量较好的客户;C类客户——其他客户。对A类客户重点拜访、重点公关、重点投入;B类客户维护客情,一定投入,根据情况可以转化为A类客户重点公关;C类客户可暂时不投入。分级客户的管理是动态的,根据具体情况可以互相转化。
分系统或分区域后,经销商可以派出专门人员每天按照规定拜访目标客户;每次出发前准备资料、相关礼品,确定拜访、公关的目的;拜访过程中确定客户需求、已有团购品类、竞品的政策等。
对于达成销售的客户,经销商要将客户资料整理到用酒单位的客户资料上,并通过电话、短信等形式与客户保持良好的沟通,随时了解客户的用酒情况,及时促进二次、三次销售。
团购兼职人员是利用企业外部人员实现团购的一种方式。兼职人员的最优选择是:有较为广泛的社会资源;以前没有从事过酒水销售;有从事过酒水销售的,则严格监控产品的流向,以免窜货。此种方式是充分调动社会资源为我所有,利用利益,调动其工作的积极性。
此种方式的缺点:作为兼职人员其流动性、随意性比较大,因此可能因为其他的厂家有更大的利益,而导致客户的流失,所以必须要掌握兼职人员的客户资料。
活动目的:通过品鉴会活动现场布置以及活动流程的设计,使得与会嘉宾充分感受到酒水蕴含的文化底蕴、酒的品质,加上后续的跟进公关,能起到很好培育消费者、快速产生团购销量和酒店一定动销的效果。同时,进一步扩大人际网络,增进彼此间的情感收集客户资料与相关信息。
活动流程:董事长致辞;酿酒专家发言:企业界或营销文章来源华夏酒报界名人发言;到会主要领导发言;文艺演出:在轻松的气氛中传达同一个信息;酒会:现场品鉴白酒,展示优质的酒品。
活动规模:小型品鉴会:50人—80人;中型品鉴会:80人—150人;大型品鉴会:150人—250人。
品鉴会优点:通过会议活动的形式J9九游会,可以与众多核心消费者进行沟通,活动良好的氛围效果优于小范围的个别沟通。
注意事项:品鉴会不要举办成纯粹的“吃喝会”,这样没有任何效果;活动中注意收集与会嘉宾的详细资料,会后要及时跟进。
业务员、促销员或其他一切途径及时了解酒店中各种会议、聚餐(如酒店定餐处了解),联系定餐相关人员,做一定的公关,达成团购销售。团购负责人给予一定量的提成或者以酒水方式赠送,对达成团购销售的酒店订餐处人员(或者酒店经理、吧台、领班等)给予相应礼品、品尝酒。
不同规格的宴请要有相对应的团购部人员、大客户经理或销售公司负责人参加,以备后续跟进,对核心消费者继续培育和达成团购销售。
企业高层要充分调动自己的各种人脉关系进行商务宴请,总经理带头,以考核任务的方式,要求每位高层每周达成次数有效宴请。
成立“品鉴顾问团”:优选核心消费者200名—300名,发放品鉴顾问证书,邀请其对白酒产品进行“品鉴”,以体现对其的尊重,培养目标消费群体的忠诚度,结合其他公关方式J9九游会,使得核心消费者忠实于消费的白酒品牌。
品鉴顾问权益:每月2瓶品尝酒,定期赠送礼品,团购酒享受团购价格的八折优惠,定期邀请品鉴顾问参观酒厂,感受企业文化、参加各种品鉴会、季度或半年度组织联谊会等。
品鉴顾问聘用期限:一年。挑选10位—20位有一定社会影响力的人士成为永久顾问,确定后提供“品鉴顾问”证书。
VIP顾客是指区域市场中最具有影响力的核心消费者,通过给VIP顾客提供贵宾服务,突出经销商对他们的尊重,以期经销商带动周围更多的消费群体。
活动方式:经销商与指定酒店签订协议,VIP顾客凭VIP卡在酒店消费经销商代理的A品牌酒,酒水免单。
活动说明:在VIP顾客卡上注明活动酒店的名称,给酒店带来良好的宣传;VIP顾客的酒水免单,由经销商免费补偿,酒店利益没有任何损失。
活动控制:VIP顾客只有凭VIP卡消费A品牌酒才能免单,经销商根据VIP顾客签单小票,给指定酒店配送相应的酒水。
VIP顾客心理分析:得到VIP卡,酒水消费免单,被尊重感强烈J9九游会。一次、两次、三次消费后,VIP顾客会一般不好意思再免费消费酒品,这时顾客已经形成喝A品牌酒的习惯,也引领周围的人消费A品牌酒。